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Urgent! PL SQL Desarrollador de Soporte Jr Position in Bogotá - Stefanini

PL SQL Desarrollador de Soporte Jr



Job description

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Responsabilidades y atribuciones

Soporte Técnico:

  • Proveer soporte de nivel 2 y 3 para aplicaciones y sistemas basados en PL/SQL.

  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con bases de datos y aplicaciones.

  • Colaborar con equipos de desarrollo y otros departamentos para resolver incidencias técnicas.

Gestión de Incidencias:

  • Registrar, monitorear y gestionar incidencias a través del sistema de tickets.

  • Priorizar y escalar problemas según sea necesario para asegurar una resolución oportuna.

  • Realizar análisis de causa raíz y desarrollar planes de acción para prevenir futuras incidencias.

Mantenimiento y Optimización:

  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas y aplicaciones.

  • Optimizar y mejorar el rendimiento de las bases de datos y aplicaciones.

  • Implementar y gestionar actualizaciones y parches de software.

Documentación:

  • Crear y mantener documentación técnica precisa y detallada sobre sistemas y procesos.

  • Desarrollar guías de usuario y manuales de procedimientos para el equipo de soporte.

Capacitación y Mentoría:

  • Proveer capacitación y asistencia técnica a otros miembros del equipo de soporte.

  • Actuar como punto de contacto para consultas técnicas y compartir conocimientos con el equipo.

Cumplimiento de Normativas:

  • Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.

  • Seguir las mejores prácticas de la industria en seguridad y gestión de datos.

Requisitos y calificaciones

  • Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o un campo relacionado
  • Experiencia comprobada como desarrollador PL SQL, Mínimo 1-2 años de experiencia en soporte técnico de nivel 2 y 3.

  • Conocimiento básico en COBOL o disposición para aprender, enfocado en comprensión de mensajes de error y diagnósticos de procesos batch.

  • Manejo de herramientas ITSM (ej.

    Jira Service Management).

  • Conocimientos básicos en PL/SQL y en bases de datos relacionales (Oracle, SQL Server, etc.).

  • Competente en la redacción de consultas SQL complejas, procedimientos almacenados, funciones y activadores.

  • Habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Informaciones adicionales

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos.

Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia.

Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas.

Ven y construyamos juntos un futuro mejor


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